• 国家三级综合性医院
  • 皖西卫生职业学校附属医院
新闻动态

以人民为中心 为老人办实事——老年人门诊就医便民志愿服务纪实

发布时间:2022-04-29 【打印】 【关闭】 【字体:   保护视力色:

       2021年8月,为积极贯彻落实安徽省卫健委《老年人门诊就医便民服务实施方案》文件精神,诸佛庵分院党支部牵头创建了老年人友善医疗机构,抽调20名窗口科室成员成立了“老年人门诊就医便民服务志愿小组”,使老年人在门诊就医中能够享受方便快捷的服务,给予老年人更多的关心、关怀和关爱,提升就医满意度。志愿服务为老人,点点滴滴皆关爱。

       时间追溯到2021年9月19日上午十时,志愿者汪护士在疫苗接种点维持秩序和茶水服务,蓦然看见一位阿姨趴在凳子上,满脸苦痛。经询问得知阿姨早上五点多就起来,匆匆忙忙吃了一口早餐就来打疫苗,汪护士连忙给阿姨送去了面包和茶水,并联系副院长方久石为其检查身体情况,留观后等阿姨感觉好多了,帮助联系阿姨家属后安全离开,家人甚是感激。


       2022年4月23日上午,老人杨德友感到左下肢疼痛难忍,他因农村目前正当茶忙季节、加之疫情防控孙女要居家上网课等因素孤身一人前往我院就医,大概11点半左右,在经过医院预检分诊时,他忽然感觉钻心般的疼痛、全身出汗、浑身乏力,无法行走。这时穿红马甲的志愿者郑医生、穿“蓝大褂”隔离衣的志愿者汪护士、张护士在旁看到了他的情况,当即决定开启绿色通道。他们迅速推来了轮椅,一边搀扶着他,安抚情绪,一边联系外科医生。外科医生卢医生认真检查后,联系理疗科的彭医生会诊,彭医生根据老人的症状,初诊为腰椎间盘突出。彭医生为老人开具处方的同时,联系其他医护人员前来医生办公室为老人开展抗原和核酸检测,郑医生又帮老人到收款室缴费、药房拿药,两位护士帮老人家服药、打针,后又进行了针灸理疗。大约半小时后,他感觉到疼痛明显好转,老人家万分感激,并致歉因他耽搁了医生、护士们的正常下班。医生、护士们笑吟吟回答道:“没事,这是我们的职责所在,应该的。”中午张护士又几次打电话询问老人家的病情,问家里是否有人照料,并送去了饼干和苹果。


       窥一斑而见全豹。我院将以人民为中心的发展思想落到实处,具体到为老年患者实实在在办好事、谋福祉上,持续改进门诊就医便民服务,为老年患者提供更周全、更贴心、更直接的便利化就医服务是我们义不容辞的责任。“老吾老以及人之老”,我们将继续给予老年患者更多关怀,提升广大老年患者的获得感、幸福感、满足感!

微信公众号

版权所有:安徽省霍山县医院
电话:0564-5029584
地址:安徽省六安市霍山县迎驾大道206号
皖ICP备19013379号-1    皖公网安备3415010200001号    技术支持:霍山新思维网络科技有限公司